June 7, 2021
Συνεργεία. Συμπλήρωση των βιβλίων σέρβις και εργασία με τις ενότητες του προγράμματος
Συνεργεία. Συμπλήρωση των βιβλίων σέρβις. Εργασίες με τις ενότητες του Προγράμματος διαχείρισης συνεργείου. Οδηγίες.

Το sBook είναι ένα πρόγραμμα για τη δημιουργία και αποθήκευση πλήρους ιστορικού σέρβις αυτοκινήτων και άλλων μηχανημάτων (για συντομία - αυτοκίνητα) με πρόσθετες ενότητες για διαχείριση συνεργείου. Το sBook αντικαθιστά πλήρης τα χάρτινα βιβλία συντήρησης των αυτοκινήτων, διατηρώντας πιο λεπτομερές ιστορικό σέρβις, το οποίο δεν μπορεί να παραποιηθεί.
Για τα Συνεργεία με ενεργοποιημένο Πρόγραμμα διαχείρισης συνεργείου το sBook δημιουργεί ξεχωριστές Βάσεις Δεδομένων Συνεργείου (για συντομία ΒΔΣ)
Πρόσβαση και δυνατότητα εγγραφών στα βιβλία σέρβις έχουν τόσο οι ιδιοκτήτες των αυτοκινήτων όσο και τα Συνεργεία, εφόσον οι ιδιοκτήτες το επιτρέπουν για το αντίστοιχο αυτοκίνητο.
Πρόσβαση και δυνατότητα εγγραφών στις Βάσεις Δεδομένων Συνεργείου (ΒΔΣ) έχουν μόνο τα Συνεργεία για τις δικές τους ΒΔΣ
Για την άνετη εργασία με το Πρόγραμμα διαχείρισης από τα Συνεργεία απαιτείται οθόνη με μέγεθος 14 " και περισσότερα, αλλά σε έκτακτες περιπτώσεις μπορεί να χρησιμοποιηθεί μικρότερη, ακόμη και τηλέφωνο.
ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΤΑ ΒΙΒΛΙΑ ΣΕΡΒΙΣ sBook
Καταχώρηση εργασιών σέρβις σε βιβλία σέρβις και στις ΒΔΣ από το κεντρικό πάνελ του sBook
Στα βιβλία συντήρησης sBook, μπορείτε να προσθέσετε υπηρεσίες σέρβις για κάθε αυτοκίνητο που έχετε καταχωρίσει οι ίδιοι, καθώς και για οποιοδήποτε άλλο αυτοκίνητο που έχει καταχωριστεί από άλλο συνεργείου ή από τον ιδιοκτήτη του,
εάν ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου το επιτρέπει. Το sBook καταγράφει επιπλέον τον καταχωρητή και την ώρα καταχώρησης.
Εάν είναι ενεργοποιημένη η πλήρης έκδοση του Προγράμματος Διαχείρισης Συνεργείου, τα δεδομένα θα προστεθούν αυτόματα στις ΒΔΣ .
1. Πατήστε το κουμπί "Αναζήτηση οχημάτων και μηχανών".

(στην πράσινη γραμμή)
2. Βρείτε το όχημα εισάγοντας τον αριθμό κυκλοφορίας ή τον αριθμό πλαισίου
3. Επιλέξτε "Νέο σέρβις"
4. Στο κεντρικό πάνελ θα φορτωθεί η ενότητα εργασίες σέρβις
- εισάγετε τα χιλιόμετρα στο πρώτο πεδίο του πίνακα (ή τις ώρες εργασίας)
- επιλέξτε το πλήκτρο για την αντίστοιχη ομάδα σέρβις (π.χ. "Κινητήρας")
- στο πλαίσιο που θα ανοίξει, τσεκάρετε/σημειώστε τις εργασίες που έχετε κάνει και κάντε κλικ στο πλήκτρο "Προσθήκη" στο τέλος
- εάν είναι απαραίτητο, επιλέξτε μια νέα λίστα εργασιών σέρβις και επαναλάβετε τη διαδικασία
- εάν η εργασία σέρβις που εκτελέσατε λείπει από τις λίστες - πληκτρολογήστε την στο πεδίο "Επιπλέον εργασίες"
- στο πεδίο "Σημειώσεις" μπορείτε να επισημάνετε ό, τι θεωρείτε απαραίτητο
5. Αποθηκεύστε
Οι εργασίες σέρβις θα αποθηκευτούν στο βιβλίο σέρβις sBook του πελάτη.
! Οι εργασίες σέρβις θα αποθηκευτούν επίσης στις ΒΔΣ σας,
εφόσον το αυτοκίνητο είναι καταχωρημένο. Ακόμα και αν ο ιδιοκτήτης διαγράψει το αυτοκίνητο του και το sBook του, τα δεδομένα στις ΒΔΣ θα παραμείνουν.
Επεξεργασία εργασιών συντήρησης από το κεντρικό πάνελ του sBook
Σε μια μέρα, για ένα αυτοκίνητο, από έναν λογαριασμό μπορεί να γίνει μόνο μια καταχώρηση λίστας εργασιών σέρβις, ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλη είναι η λίστα εργασιών.
Η καταχώρηση αυτή μπορεί να επεξεργαστεί μόνο έως τις 24:00 την ίδια ημέρα και μόνο από αυτόν που την πραγματοποίησε. Αυτό είναι απαραίτητο για να διασφαλίσει το βιβλίο σέρβις sBook από πλαστογράφηση.
Για τον ίδιο λόγο ο διαχειριστής του προγράμματος (το πρόγραμμα από μόνο του), δεν έχει τη δυνατότητα επεξεργασίας των εγγραφών.
Προσθήκη επιπλέον εργασίες σέρβις την ίδια ημέρα και επεξεργασία εργασιών σέρβις
1. Πατήστε το πλήκτρο "Αναζήτηση οχημάτων και μηχανών"

(στην πράσινη γραμμή).
2. Βρείτε το όχημα εισάγοντας τον αριθμό κυκλοφορίας ή τον αριθμό πλαισίου
3. Επιλέξτε "Προηγούμενα σέρβις"

Στο κεντρικό πάνελ θα φορτωθούν όλες οι εργασίες σέρβις για το επιλεγμένο αυτοκίνητο.
(Ακόμα κι αν επιλέξετε "Νέο σέρβις", εάν την ίδια ημέρα έχετε καταχωρίσει εργασίες σέρβις από τον λογαριασμό σας, στον κεντρικό πάνελ θα φορτωθούν όλες οι υπηρεσίες σέρβις για το επιλεγμένο αυτοκίνητο.)
Για την καταχώρηση της τρέχουσας μέρας θα είναι διαθέσιμα τα πλήκτρα "Επεξεργασία"

και "Διαγραφή"

.
4. Επιλέξτε "Επεξεργασία" και ακολουθήστε τη διαδικασία όπως για την Καταχώρηση εργασιών σέρβις.
Εάν επιλέξετε "Διαγραφή" και επιβεβαιώσετε η καταχώρηση της τρέχουσας μέρας, θα διαγραφεί οριστικά. (Δεν θα επηρεαστεί καταχώρηση από άλλο λογαριασμό.)
Μετά τη διαγραφή, η επιλογή "Νέο σέρβις" για το αντίστοιχο αυτοκίνητο από τον λογαριασμό σας θα είναι ξανά διαθέσιμη.
ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΤΙΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ
Εάν η πλήρης έκδοση του sBook είναι ενεργοποιημένη για τον λογαριασμό σας, το συνεργείο σας θα διαθέτει ξεχωριστή βάση δεδομένων για τους πελάτες, τα αυτοκίνητα σας κ.λπ.
Η επιλεγμένη ενότητα του προγράμματος διαχείρισης ΒΔΣ θα εμφανιστεί στον αριστερό πίνακα της οθόνης
Εκτός από τη διεξαγωγή εργασιών σέρβις, θα μπορείτε να δημιουργείτε βιβλία σέρβις για τους πελάτες σας (κατά την αρχική εγγραφή) και να προσθέσετε αυτοκίνητα σε αυτούς.
1. Η βάση δεδομένων κάθε συνεργείου (ΒΔΣ ) είναι απολύτως ξεχωριστή, τόσο από τις βάσεις δεδομένων των άλλων συνεργείων όσο και από τις βάσεις δεδομένων των βιβλίων σέρβις.
2. Κάθε αυτοκίνητο στις ΒΔΣ συνδέεται με τον ιδιοκτήτη του, ο οποίος συνιστάται να έχει ένα βιβλίο σέρβις sBook
3. Το Πρόγραμμα διαχείριση συνεργείων συνδέει αυτόματα τις ΒΔΣ με τα online ηλεκτρονικά βιβλία σέρβις των αυτοκινήτων και των ιδιοκτητών τους αντίστοιχα (εάν το επιτρέπουν οι τελευταίοι).
4. Οι εργασίες service και συντήρησης καταχωρούνται αυτόματα τόσο στις ΒΔΣ όσο και στα βιβλία σέρβις (όταν το επιτρέπει ο ιδιοκτήτης)
5. Κάθε συνεργείο αυτοκινήτων μπορεί να εισαγάγει εργασίες επισκευής σε όλα τα βιβλία σέρβις, χωρίς να έχουν καταχωρηθεί τα αντίστοιχα αυτοκίνητα στις ΒΔΣ του.
6. Συνιστάται στις ΒΔΣ να καταχωρείτε μόνο τους τακτικούς πελάτες του συνεργείου σας.
ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΕΙΣ ΣΤΙΣ ΒΔΣ
Προσθέστε το δικό σας βιβλίο σέρβις - SERVICE sBook
Η προσθήκη ενός νέου αυτοκινήτου στις ΒΔΣ είναι δυνατή μόνο εάν το τελευταίο συνδέεται με έναν συγκεκριμένο κάτοχο και διεύθυνση email.
Για τις περιπτώσεις στις οποίες οι ιδιοκτήτες αυτοκινήτων δεν έχουν e-mail, δημιουργείστε και χρησιμοποιείστε ένα βιβλίο σέρβις sBook που θα ανήκει στο συνεργείο σας - SERVICE SBOOK.
1. Κάντε κλικ στο πλήκτρο "Πελατών"

από το κύριο μενού (πράσινη γραμμή πάνω)
2. Κάντε κλικ στο "Νέο πελάτη"

στον πίνακα "Πελάτες" στο αριστερό πάνελ
- στο πεδίο "E-mail" προσθέστε ένα e-mail του συνεργείου σας ή ένα e-mail στο οποίο έχετε πρόσβαση
- στο πεδίο "Ονοματεπώνυμο/Πρόσωπο επικοινωνίας" σημειώστε για παράδειγμα "SERVICE SBOOK"
3. Αποθηκεύστε
Θα έχετε δημιουργήσει έναν εικονικό πελάτη "SERVICE SBOOK" στις ΒΔΣ σας και ένα βιβλίο σέρβις -
SERVICE SBOOK που ανήκει στο συνεργείο σας.
Ένας σύνδεσμος πρόσβασης θα σταλεί στο e-mail που καταχωρίσατε.
Κάθε αυτοκίνητο που δεν μπορείτε ή δεν θέλετε να συνδεθεί με έναν συγκεκριμένο πελάτη/ιδιοκτήτη στις ΒΔΣ σας, ή απλώς ανήκει στη μονάδα σας, μπορεί να καταχωρηθεί για το SERVICE SBOOK.
Από το SERVICE SBOOK, μπορείτε αργότερα να "μεταφέρετε" οποιοδήποτε αυτοκίνητο σε άλλο πραγματικό ιδιοκτήτη που έχει το δικό του sBook.
Καταχώρηση πελατών που διαθέτουν sBook
1. Κάντε κλικ στο πλήκτρο "Νέος πελάτης"

στον πίνακα Πελάτες (στα αριστερά)
Στο πεδίο "E-mail" εισάγετε τη διεύθυνση e-mail του πελάτη.
(Εάν το επιτρέπει ο τελευταίος, ορισμένα από τα στοιχεία του θα εμφανιστούν αυτόματα, εάν όχι - ζητήστε του να αλλάξει την κατάστασή του ή πληκτρολογήστε τα.)
Στο πεδίο "Ονοματεπώνυμο/Πρόσωπο επικοινωνίας" εισαγάγετε το όνομα του πελάτη.
Το email και το όνομα αρκούν για την αποθήκευση του πελάτη στις ΒΔΣ σας.
2. Αποθηκεύστε
Καταχώρηση πελατών που δεν διαθέτουν sBook
1. Κάντε κλικ στο πλήκτρο "Νέος πελάτης"

στον πίνακα Πελάτες (στα αριστερά)
Στο πεδίο "E-mail" εισάγετε τη διεύθυνση e-mail του πελάτη.
Στο πεδίο "Ονοματεπώνυμο/Πρόσωπο επικοινωνίας" εισαγάγετε το όνομα του πελάτη.
Το email και το όνομα αρκούν για την αποθήκευση του πελάτη στις ΒΔΣ σας. Τα υπόλοιπα πεδία δεν είναι υποχρεωτικά.
2. Αποθηκεύστε
Στη διεύθυνση email του πελάτη θα σταλεί ένας σύνδεσμος πρόσβασης στο προσωπικό του sBook.
Μην καταχωρείτε ιδιοκτήτες/πελάτες που δεν διαθέτουν e-mail. Καταχωρήστε τα αυτοκίνητά τους στο SERVICE SBOOK σας.
Μην χρησιμοποιείτε ψεύτικα email. Αυτό ενδέχεται να σας αποκλείσει από το σύστημα.
Καταχώρηση αυτοκινήτων ή άλλων οχημάτων στις ΒΔΣ
1. Πατήστε το πλήκτρο "Πελάτες"

από το κύριο μενού (πράσινη γραμμή πάνω)
2 Στο αριστερό πάνελ βρείτε τον πελάτη με τον οποίο θα συνδεθεί το αυτοκίνητο (Εάν δεν υπάρχει τέτοιος πελάτης - επιλέξτε το SERVICE SBOOK)
3. Από τον πίνακα με τα στοιχεία του πελάτη, επιλέξτε το πλήκτρο "Νέο όχημα"

.
4. Συμπληρώστε τα αντίστοιχα πεδία
(Εάν ο πελάτης σας έχει ήδη sBook και έχει καταχωρίσει το αυτοκίνητό του, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να συμπληρώσετε τον αριθμό κυκλοφορίας ή τον αριθμό πλαισίου (VIN), τα στοιχεία του αυτοκινήτου θα συμπληρωθούν αυτόματα.)
5. Αποθηκεύστε.
Καταχωρήσεις για μη προσβάσιμα αυτοκίνητα ή χωρίς βιβλίο σέρβις
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας πελάτης καταχωρημένος στις ΒΔΣ σας μπορεί να απαγορεύσει την πρόσβαση σας στο αυτοκίνητό του, να το διαγράψει ή ακόμη και να κλείσει τον λογαριασμό του στο sBook. Ως αποτέλεσμα, η αναζήτηση του αυτοκινήτου του μέσω της κεντρικής μηχανής αναζήτησης και του κεντρικού πάνελ δεν θα είναι εφικτή.
Η αναζήτηση του αυτοκινήτου σε αυτήν την περίπτωση πραγματοποιείται από το αριστερό πάνελ με το όνομα του πελάτη, τον αριθμό κυκλοφορίας ή τον αριθμό πλαισίου.
Η καταχώρηση νέων εργασιών σέρβις γίνεται με τον ίδιο τρόπο, αλλά αυτοί καταγράφονται μόνο στις ΒΔΣ.
Όπως και στα βιβλία σέρβις, έτσι και στις ΒΔΣ είναι δυνατή μόνο μία "εγγραφή" σέρβις για την ημέρα, ανεξάρτητα από το μέγεθος τις λίστας εργασιών σέρβις.
Επισκόπηση των εργασιών σέρβις ενός αυτοκινήτου καταχωρημένο στις ΒΔΣ
Βρείτε το αυτοκίνητο στο ΒΔΣ (αριστερό πλαίσιο οθόνης) με αναζήτηση τον κάτοχό του, τον αριθμό κυκλοφορίας ή αριθμό πλαισίου
1. Στον πίνακα με τα στοιχεία του οχήματος, επιλέξτε το πλήκτρο "Προηγούμενα σέρβις"

Εάν το επιτρέπει ο κάτοχος του, στον κεντρικό πάνελ θα εμφανιστούν όλες οι εργασίες σέρβις για το αυτοκίνητο αυτό από το βιβλίο σέρβις του, ανεξάρτητα από το εάν τα έχετε καταχωρίσει εσείς, άλλο συνεργείο ή ο ιδιοκτήτης του.
2. Κάντε κλικ στο πλήκτρο "Προηγούμενα σέρβις στο συνεργείο μας"

(στα αριστερά του πλήκτρου "Προηγούμενα σέρβις")
Στο κεντρικό πάνελ θα εμφανιστούν μόνο όλες οι εργασίες σέρβις που πραγματοποιήθηκαν και καταχωρήθηκαν από το συνεργείο σας